Formato master

La duplicazione viene eseguita facendo copie esatte del master consegnato. Il master deve essere quindi del formato corretto per duplicazione del prodotto richiesto. Se ad esempio dobbiamo duplicare CD-AUDIO il master deve essere in formato AUDIO. Non si accettano master con file mp3 o WAV da convertire.
Lo stesso discorso vale per i DVD video, non accettiamo formati con file AVI o MPEG da convertire in formato DVD. Per queste le tipologie di lavori che prevedono CD-AUDIO e DVD-VIDEO, procediamo solo se riceviamo i master fisicamente.

Solo nel caso di CD o DVD Dati puoi trasmettere i contenuti del master anche tramite e-mail o predisporre il download da un tuo spazio ftp. In tal caso è consigliato preparare un file immagine in formato ISO. Nel caso si tratti di file singoli o archivio compresso da estrarre ci devi comunicare il titolo da assegnare al supporto e la lista di tutti i file suddivisa per cartelle del contenuto del master.